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与不同组织机构合作 政府将提高公众对终身健保了解

Lianhe Zaobao | Thursday, Jul 10, 2014

民情联系组(REACH)职员和擅长方言的义工上月在四马路观音堂对面 设立“建国一代”聆听站,向年长者解释建国一代配套内容。对于即将 于明年底推出的终身健保,多位议员昨天在国会提出,应更好地向新加 坡人讲解。

政府将与基层组织、保险业者、 自助团体与媒体等合作,通过不同管 道向公众讲解终身健保,以此提高 公众对本地医疗财务体系的认知。

多位议员过去两天在国会对终 身健保独立检讨委员会建议报告展 开辩论时,提到应更好地向新加坡 人解释政府即将于明年底推出的终 身健保,卫生部兼人力部高级政务 部长许连碹博士昨天致词时说,面 对面地向新加坡人解释终身健保的 好处,以及向他们解释新加坡的医 疗财务体系是重要的。在这层面上,基层组织所扮演的角色至为重要。

她说:"接下来几个月,我们 会为全岛的基层领袖举办一系列的 讲解会,希望能通过这个网络提升 基层领袖对各类医疗计划与福利的 了解,从而协助我们更好地向居民 解释这些计划。"

许连碹解释,政府也会与私人 保险业者密切合作,这是因为有超 过一半的新加坡人购买综合健保双 全(Integrated Shield Plan),很多 都视保险公司为他们的主要信息来 源,并靠他们提供医疗保险覆盖面 方面的建议。

"私人保险业者应更积极地向 客户解释终身健保的细节,例如终 身健保如何与私营的综合健保双全 配合,以及综合健保双全受保者能 如何获得津贴。"

许连碹强调,私人保险业者的解 释将能让客户更好地选择符合他们 需求的保单。卫生部也会与私人保险 业者合作,确保他们会通过负责任的 方式推销产品,以及解释细节。

不仅如此,许连碹说,自助团体 如华社自助理事会、回教社会发展理 事会、新加坡印度人发展协会和新 加坡欧亚人协会,也能向不同种族的 国人传达与解释终身健保的细节。

政府也会通过各大媒体,采用易 懂的呈现方式向公众讲解相关信息。

向公众讲解终身健保具挑战

许连碹补充,整个宣传过程会 分阶段进行,首阶段会着重在介绍 终身健保的一般覆盖面与医疗财务 体系,之后则会着重在更多细节如 新加坡人将如何获得保费津贴、如 何索偿,以及综合健保双全与终身 健保如何配合。

她强调:"整个宣传工作不光 会向公众解释很难理解,甚至是一 些人不想知道的医疗财务体系技术 细节,也希望能安抚公众并助他们 理清迷思。"

许连碹坦言,向公众解释终身 健保将是非常具挑战性的,甚至会比 解释建国一代配套更具挑战。但她认 为这方面的工作是政府必须做的。

多名议员都在昨天下午长达三 个半小时的辩论上,吁请政府有效 地向公众解释与传达终身健保的作 用与重要性。

梁莉莉医生(丹戎巴葛集选 区)发言时给予终身健保认可的同 时也强调:"好的政策必须配合有 效的沟通。我希望卫生部会全力以 赴向公众解释终身健保。同时我也 觉得卫生部有必要让公众了解集体 责任的重要性,因为这将影响终身 健保是否能长远持续。"

梁莉莉也觉得有必要改变公众 对保健储蓄的看法,因为不少人并 不珍惜保健储蓄,甚至不把它当自 己的钱般、不知节制地使用。这种 思维需要改变。

议员李美花(义顺集选区)也 强调,对许多人来说,保险是相当 复杂的概念,当务之急是助年长者 了解他们所拥有的保单。

也有议员就终身健保的推广方 法提出建议。议员杨木光(宏茂桥集 选区)促请政府采纳推广建国一代 配套的方式,向乐龄人士讲解终身健 保。花蒂玛医生(马林百列集选区) 则建议培训医护人员成为终身健保 大使,向公众与病人介绍终身健保。


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